Support

Write to support@pitsana.com. We answer within two working days.

Common questions

Where is my data?

Only on your iPhone. There is no account, so there is nothing to log into and nothing we can recover for you if the app is deleted.

I bought Premium on another iPhone

Open Settings in the app, then Restore Purchases, signed in with the same Apple Account.

How do I cancel?

In iOS Settings, tap your name, then Subscriptions, then Trilume. Or from the app: Settings, Manage subscription.

The written portrait is blurred

It is written by Apple Intelligence on the phone. On an iPhone without Apple Intelligence, or with it turned off, the cards are the full reading.

The morning notification does not come

Open the app once: it plans the next 30 mornings each time it opens. Check that notifications for Trilume are allowed in iOS Settings.

Aide

Écrivez à support@pitsana.com. Réponse sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Où sont mes données ?

Uniquement sur votre iPhone. Il n'y a pas de compte : rien à quoi se connecter, et rien que nous puissions récupérer si l'app est supprimée.

J'ai acheté Premium sur un autre iPhone

Dans l'app, ouvrez Réglages, puis Restaurer les achats, avec le même compte Apple.

Comment résilier ?

Dans les Réglages d'iOS, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Trilume. Ou dans l'app : Réglages, Gérer l'abonnement.

Le portrait écrit est flouté

Il est rédigé par Apple Intelligence sur le téléphone. Sur un iPhone sans Apple Intelligence, ou quand elle est désactivée, les cartes forment la lecture complète.

La notification du matin n'arrive pas

Ouvrez l'app une fois : elle prépare les 30 matins suivants à chaque ouverture. Vérifiez que les notifications de Trilume sont autorisées dans les Réglages d'iOS.